Description du poste

L'un de nos prestigieux hôtels partenaires situé à Paris recrute un Réceptionniste de Jour H/F.

Au sein d'un établissement 4 étoiles composé de 150 chambres et proposant plusieurs espaces dédiés aux événements et séminaires, vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement international.

Véritable ambassadeur de l'hôtel, le/la Réceptionniste de Jour assure l'accueil des clients, veille au bon déroulement de leur séjour et contribue à leur offrir une expérience personnalisée, en garantissant un service répondant aux standards de l'hôtellerie haut de gamme.

Missions principales

• Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer les procédures d'arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Assurer le suivi des demandes clients et répondre à leurs attentes avec professionnalisme.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction d'une clientèle internationale.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide aux clients.
• Effectuer les opérations administratives liées à la réception.
• Utiliser le logiciel Opera Cloud pour le suivi des réservations et des dossiers clients.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une première expérience en réception au sein d'un hôtel 4 étoiles ou d'un établissement similaire.
• Une expérience d'un an est suffisante si vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière.
• Vous maîtrisez idéalement le logiciel Opera Cloud ou un logiciel hôtelier similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre rigueur et votre excellent relationnel.
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et aimez travailler dans un environnement international.
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire.
• Vous souhaitez évoluer rapidement au sein d'un établissement offrant de belles perspectives professionnelles.

Informations complémentaires

Localisation : Paris, France

• Contrat : CDI.
• Organisation : 5 jours travaillés sur 7.
• Prise de poste : Dès que possible.
• Rémunération : 2 140 € brut par mois.
• Avantage nourriture : Indemnité repas.
• Prime : 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté.
• Horaires : Poste de jour avec roulement possible sur différents shifts selon l'organisation de la réception